Política de envío
La mercancía se procesa y prepara generalmente para su envío en un plazo de 18 días a partir de la fecha de realización del pedido, de lunes a viernes (solo días hábiles).
Los pedidos realizados los sábados, domingos o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. En tales casos, la mercancía se enviará en un plazo de 5 días a partir del siguiente día hábil.
Empresas de transporte asociadas
Todos los pedidos se envían a través de empresas de transporte nacionales e internacionales de renombre, incluyendo FedEx, USPS, UPS y DHL, para garantizar una entrega fiable y segura.
Tiempo de procesamiento del pedido
Servicio Estándar (General)
En circunstancias normales, los pedidos se entregan en un plazo de 7 a 18 días hábiles a partir de la fecha de envío. Los plazos de entrega pueden variar según el destino, la carga de trabajo del transportista y otros factores fuera de nuestro control.
Todos los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados.
Información de seguimiento
Tan pronto como se haya creado una etiqueta de envío para su pedido, le enviaremos un correo electrónico con:
Su número de seguimiento, y
Un enlace para rastrear su paquete en el sitio web del transportista.
En general, se emite un número de seguimiento y se envía a su dirección de correo electrónico registrada en un plazo aproximado de 7 días hábiles después de que se haya procesado su pedido.
Espere hasta 48 horas después de recibir el número de seguimiento para que el estado de seguimiento se actualice y sea completamente rastreable en el sitio web del transportista.
Precisión de la dirección de envío
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa, precisa y entregable que pueda ser verificada y alcanzada por los servicios postales o de mensajería.
Si su paquete no se entrega, se retrasa o se nos devuelve debido a una dirección de envío incorrecta, incompleta o poco clara, o debido a que la dirección es imposible de entregar por el transportista:
No ofrecemos reembolsos por el pedido en esta base, y
Cualquier reenvío, si se ofrece, puede requerir el pago de tarifas de envío adicionales.
Definición de Días Hábiles
A los efectos de esta Política de Envío, se entiende por "días hábiles" de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos oficialmente reconocidos en los Estados Unidos.